Takuuhuolto
Karhia laitteella varusteineen on 1v takuu.
Voit lähettää laitteesi meille takuuhuoltoon, jos laite on ostettu 1 vuoden sisällä lähetyspäivästä ja vika laitteessa on rakenteellinen, mekaaninen tai materiaalivirhe. Jos vika laitteessa johtuu esimerkiksi laitteen putoamisesta, muusta ulkopuolisesta voimasta yms, lähetä laite meille normaalihuoltoon.
Takuuhuoltoon laitetta lähetettäessä ole ensin yhteydessä karhian huoltoon sähköpostitse ja kerro, että kyse on takuuhuollosta, sekä liitä kuva laitteen ostokuitista mukaan, jos se on tallessa. Lähetämme sinulle ohjeet, kuinka voit lähettää laitteesi meille veloituksetta.
Huollon sähköposti on: karhiaservice@karhia.com
Karhia huolto
Voit lähettää laitteesi meille huoltoon.
Voit halutessasi olla ensin yhteydessä huoltoomme karhiaservice@karhia.com tai lähettää suoraan laitteesi meille.
Laita laitteen lisäksi pakettiin sisälle lappu, jossa on:
- vian kuvaus
- yhteystietosi tai palautusosoite
- sähköpostiosoitteesi
- puhelinnumerosi
- Y-tunnus/Eu vat numero, jos laite on yrityksen omistama
Eu:n sisältä lähettäessäsi voit käyttää mitä vain kuljetuspalvelua. Eu:n ulkopuolelta vain fedex, dhl tai ups, koska muuten voi aiheutua tullausongelmia.
Huollon hinta kerrotaan sinulle kun laite on saapunut meille ja saat ohjeet kuinka maksaa huolto. Keskimääräinen huollon hinta n.80€ + postikulut
Karhian yhteystiedot:
KARHIA Innovations Oy
Huolto/Mikael Suomala
Kaakelikaari 2 A, 01720 VANTAA
Finland
Tel: +358 400423888
